はじめに
株式会社駿府楽市（以下：当社）では、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下：個人情報保護法）に従い、個人情報を適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
１．個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報を言います。
２．個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用致します。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
- ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
- 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
- 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
- 各種のお問い合わせ対応
- 駿府楽市ホームページ（以下：当社ホームページ）に関する規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
- 当社ホームページに関連し、特定の個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
3. 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当社では、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6．個人情報の管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
7．委託先の監督
当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
8．個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
9. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
12. Cookie（クッキー）利用について
当社ホームページでは、コンテンツ改善を目的とした閲覧状況の把握、お客様への最適なサービスの提供・広告の配信のため、お客様がご使用のコンピューターを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
クッキー自体のデータには個人を特定する情報は含まれませんが、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）で クッキーの設定を変更し、当サイトから送付されるクッキーの受け入れを拒否することが可能です。但し、クッキーを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
13. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ホームページの「会社案内」に記載の連絡先へご連絡いただくか、当社ホームページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
14. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2024年12月1日
株式会社駿府楽市